安江工務店の評判・口コミ

愛知県・20代・女性（施行箇所：内装、外壁、屋根防水加工、給湯器・換気扇・ガス・水道交換）

評価：★★★☆☆(ふつう)

満足：融通が効いた

打ち合わせがとても丁寧で、こちらの質問にもたくさん答えていただきました。また、業者を通してではなく、自分たちでネットで準備したものを取り付けていただくこともお願いしたところ保証はできませんが快諾して頂き、結果リフォーム費用を少し抑えることができました。また、壁紙等も丁寧にサンプルを用意していただき、必要に応じて大きなものを用意していただいたり、候補に挙げた壁紙すべてのサンプルを自宅に持ってきてくださり、実際に壁に当ててみて光が当たった時の壁紙の色を確かめることもできました。

不満：連絡不足、作業での傷

丁寧な打ち合わせがあったものの、作業期間中や作業後の連絡がすぐに返ってこなくて少し困りました。具体的には補助金関係になりますが、こちらもあまりないことで少し分からないこともありましたが、担当者の方も若いとはいえなかなか把握してなかったのか質問に対しての返答が少し時間がかかりすぎでは？と思いました。また、電話連絡が通じないのは他のお仕事などもあり出られないことは仕方ないこととは思いますが折り返しもなかったため少し心配になりました。また壁紙を貼り終えた後に何かをぶつけた痕跡があったのも少し残念です。それに対してこちらからお伝えしないと何もなかったので…何か説明があればよかったなと思っています。

愛知県・30代・女性（施行箇所：洗面台）

評価：★★★★☆(満足)

満足：レスポンスが速い

電話が苦手なので連絡はすべてメールでお願いしたのですが、こちらが申し訳なくなるくらい素早く対応していただけました。リフォーム業界は電話が基本なのかメール連絡になかなか反応していただけない業者様も多い中、素晴らしい対応でした。また、工事内容もありきたりな既製品を設置するだけの簡単なものではなく、既存のものをできるだけ残して予算を抑えてかつデザイン面でもこだわりたいというこちらのめんどくさい要求に真摯に対応して良いご提案を頂けました。

不満：ご主人様のご意向確認

今回のリフォームに関して主人はあまり興味がなくかといって反対でもなかったので決定権は私に一任されており、打ち合わせも私一人で行いました。もちろん重要な内容は主人にも相談しながら進めていたのですが、打ち合わせの度にご主人のご意向は大丈夫ですか？と確認され、まるで専業主婦の私とだけ合意しても意味がないかのように扱われ少々不快でした。きっと奥様の決定を後からご主人の鶴の一声で覆され仕事にならなかった苦い経験があるのだとは思いますが、もう少し女性も一人の人間として扱ってほしいと思いました。

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• 営業スタッフの対応は？
• 価格・費用に対する満足度は？（相場に比べて高くない？）
• 施工・職人への満足度は？
• 利用してみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：株式会社安江工務店
• 住所：愛知県名古屋市中区栄二丁目2番23号
• 関連URL：https://www.yasue.co.jp/