東急リバブル自由が丘センターの評判・口コミ

40代・男性（一戸建てを購入するため）

評価：★★★★★(大満足)

満足：地域密着型の対応と知識

東急電鉄沿線で家を探していて、いろいろと不動産屋にアプローチしましたが、やはり東急リバブルが最も知識があり、丁寧なご対応をいただきました。地元の知識（地価。教育環境、治安、買い物状況や地元ならではの情報など）を潤沢に持っているため、生活するにあたり心配や不安な点を全て明快に答えてくださいました。営業の方は若かったですが、最初から最後までご対応も迅速かつ丁寧で満足しています。購入後も定期的にご連絡をいただけるアフターサービスも満足です。

不満：物件は私が探してきた

いろいろと条件に見合う物件をご紹介いただきましたが、客は私一人ではないため、全て紹介してもらっていたかというとそうではないと思います。実際、購入した家の情報は私が自分でインターネットで見つけてきました。私が見つけられるくらいなので、担当営業の方が毎日調べてくれていたら、プロの不動産屋さんですので、彼等の方が早く物件情報を入手できていたと思います。私が見つけてきたということを理由に少し仲介手数料を安くしてくれたのであまり文句は言えませんが。

40代・女性（一戸建てを購入するため）

評価：★★★★☆(満足)

満足：レスポンスが早かった

一戸建てを購入したいという希望をお伝えしたところから始まったのですが、エリアも未確定、新築か中古かも未確定でしたので、不動産会社からの物件提案がたくさんありました。過去に他の不動産会社に照会をお願いしたことがたくさんありましたので、如何に東急リバブルさんのレスポンスが速かに驚きました。また、他社はこちらの希望を具体的にお伝えした場合でも、条件に見合わない物件を無理やり見せてきたこともありましたが、東急リバブルさんはそのような強要は一切なく、気持ちの良い対応をしていただけました。

不満：担当者によってレベルの差がある

担当してくださった方が30代の役職に付かれている男性でした。対応力も迅速さも知識も申し分ありませんでした。しかし、こちらが内覧をお願いした日に担当の方がたまたま休暇を取っている日で、別な女性が代わって対応してくださいました。悪気はないと思うのですが、何を質問しても、「たぶん、そうだと思います。」「ちょっと確認してみないとわかりません。」という反応ばかりで、何一つ明確になることがなく、内覧日を別日で再度設けたほどでした。担当者によってこんなに会社の印象が変わるのかと思うほどでした。

東急リバブル自由が丘センターの評判・口コミについて教えてください。

• 店員・スタッフの対応は？
• 手数料に対する満足度は？（品質に比べて高くない？）
• 店舗のアクセスや清潔度は？
• 利用してみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：東急リバブル株式会社
• 住所：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1丁目30-3 自由が丘東急ビル8階
• 関連URL：https://www.livable.co.jp/branch/jiyugaoka/