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アエラス橋本店の評判・口コミ

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アエラス橋本店
※出所：公式HP（引用元は関連URL参照）

アエラス橋本店の評判・口コミ一覧

30代・女性（マンションアパートを借りるため）

評価：★★☆☆☆(不満)

利用時期：2022年

満足：質問などへの対応が早かったこと

遠方からの引っ越しだったために引っ越しギリギリまで店舗にお伺いすることが出来なかったのですが、何件もの物件のオンライン内見とメールやＺＯＯＭのやり取りでの契約に対応いただいたことが一番満足しています。店舗に行った際も、担当の方が急遽で席を外されていたにも関わらず、きちんと引継ぎがされていて、対応を待たされることがなかったです。他にも、物件に関して色々質問などをしたのにも関わらず、一つ一つきちんと回答してくれたのはとても良かったと思います。

不満：担当者が頼りなさすぎること

担当していただいていた方ですがご自身でおっしゃるには経験が浅く、気を付けますがミスがもしあったら申し訳ありませんとの事でした。これは客に自己申告をして保険を掛ける以前に、ミスがないように先輩方が一緒についてお仕事をするべきではないのかなと思いました。そしてその方は契約後１か月以内に退職されたらしく、書類に不備があった際に違う方からご連絡がありました。しかもこの時に前担当の方は書類の一式を処分してしまったとの事で、必要書類を1から集める羽目になりました。

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