BXゆとりフォームの評判・口コミ

東京都・60代・女性（施行箇所：玄関ホーチ、屋根葺き替え、外壁塗装）

評価：★★★★☆(満足)

満足：フロントと外注業者の対応が良い

今回は大規模な補修工事を行いました。特に玄関ポーチの柱が腐食していたことや一部天井に穴が開いていたこと、屋根のスレートが相当痛んでいること、外壁塗装も長期放置をしていたこと、雨どいが壊れていることなど限界を越していたためです。屋根業者が2か月も前に下見をしに来ましたが、見た結果は重ね葺きが短期に安くできることをアドバイスしていきました。足場業者も皆対応が良く、仲間の呼吸もあっていました。塗装はあいにくの雨が続き、納期を大幅に変更せざるを得ませんでしたが、狭い場所も丁寧に行ってもらいました。ゆとりフォームのフロントさんは女性でしたが、積算も納得できるもので、最良の工事が出来たと思っています。

不満：工事の段取りが分かりづらい

工事は予定が示されたのですが、雨のため幾度も中断を余儀なくされたため、予定は何度も組み換えとなりました。そのため、最終納期が見えずらく、フロントも対応が難しいものになったと思います。施主としてはもう少しこまめに相談をしたかったと思っています。しかし、全体的には満足がいっていますから、不満と言うことまでは感じていません。朝と夕方2回来る日も多く満足していますし、段取りが難しい時は来ない日もありました。

東京都・60代・男性（施行箇所：トイレ）

評価：★★★★☆(満足)

満足：リフォーム内容の丁寧な説明

このリフォーム会社にリフォームを依頼して、満足している点は次の点です。希望するリフォーム内容について丁寧に説明してもらい、納得してリフォーム仕様を決めることができた点です。リフォーム内容について、よくわからない点を納得いくまで説明してもらい、何度も打合せを行なって最終的にリフォーム仕様を決めることができました。リフォーム後は予想以上の仕上がりで、とても満足のいくものでした。このリフォーム会社に依頼して本当に良かったと感じています。

不満：リフォーム費用の交渉が不満

このリフォーム会社にリフォームを依頼して、不満に感じている点は、次の点です。リフォームの費用について何回も交渉しましたが、希望する価格との調整についてなかなか折り合いがつかなかったことです。最初はかなり高めの価格の提案をされましたので、自分の予算よりかなり開きがあり、もっと価格を下げてもらうように何回も詳細な見積もりをお願いすることになりました。最終的には、予算額を少しオーバーしましたが、価格面でようやく決着しました。

埼玉県・30代・女性（施行箇所：断熱窓・UB・トイレ・コンロ・給湯器・内装・畳・外壁塗装）

評価：★★★☆☆(ふつう)

満足：進捗状況SMSで報告してくれる

着工中も自身は仕事があり、問い合わせ事項や業者からの報告や相談は逐一電話では対応しきれないと思ったため、連絡手段はSMSにしてもらいました。工事中、追加をお願いしたい点等質問があった場合はSMSで気軽に担当者に連絡でき、SMSですぐ返信が来たため、ちゃんと見て管理してもらってるなと感じました。また、追加の見積もり依頼してからの対応は早かったです。翌日に追加分の見積もりがメールで届くこともありました。

不満：職人が無断で休日訪問してきた

追加工事をお願いした外構の塗装の職人が、リフォーム担当から何も工事日程を聞いていないのに、独自の判断で突然休日訪問してきて工事すると言い出してきました。外の工事だったので問題なかったですが、リフォーム担当もそれを知らず後日注意してくださりました。内装等の室内工事だったら対応できなかったで、外の工事でよかったとヒヤヒヤしました。また、私道に駐車しないようお願いしておりましたが、私道に停めていることが多く、近所の方にチクりといわれたことがあります。

BXゆとりフォームの評判・口コミについて教えてください。

• 営業スタッフの対応は？
• 価格・費用に対する満足度は？（相場に比べて高くない？）
• 施工・職人への満足度は？
• 利用してみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：BXゆとりフォーム株式会社
• 住所：〒170-0001 東京都豊島区西巣鴨四丁目十四番五号 BX113ビル 4階
• 関連URL：https://www.yutoriform.com/