エスティリンク GooRooM 新橋支店の評判・口コミ

20代・女性（マンションを借りるため）

評価：★★★★★(大満足)

満足：メールの返信が早く、丁寧だった

基本的に電話やメールでのやり取りでしたが、こちらからのお願いに丁寧に対応して頂きました。書類や審査に関しての質問にも、専門的な流れを噛み砕いて分かりやすく説明していただけて助かりました。どなたも気さくな方でした。内見から契約まで迅速かつ丁寧に進めて頂き、予定よりも早く入居することができました。鍵の受け渡しの際に担当の方が外出中でしたが、オフィスにいらっしゃる方へきちんと引き継ぎがしてあって安心しました。

不満：内見時の対応

特に不満な点は無かったのですが、強いて挙げるなら「内見の際の会話について」です。「今すぐ、もしくは今夜には決めた方が良いですよ」という旨のことを言われました。年上の男性の方が担当だったこともあり、少し契約への圧を感じてしまいました。他の物件も内見をしていたので、その日は一度持ち帰ってから考えたかったのですが、その一言で少し焦ってしまいました。人気のエリアの物件は早い者勝ちだと言うことは重々承知でしたが、もう少し柔らかいニュアンスでお伝え頂きたかったな、と思います。

20代・女性（マンションを借りるため）

評価：★★★★☆(満足)

満足：やり取りが楽

担当者がLINEでやり取りしてくれるので、内見から契約までがスムーズで良かったです。内見の際も不動産会社に赴く必要もなく、現地集合にしてくれるので時短になり助かりました。また、コスト面でも満足しています。契約したいと思っていた物件の仲介手数料も0円だったため初期費用を抑えることが出来ました。火災保険や鍵交換など様々な名目で高い料金を取る業者もおりますが、必要最低限な項目と妥当な料金設定。火災保険も自分で加入していいですよと言ってくださったので安いプランを選ぶことが出来て良かったです。

不満：連絡がLINE

強いて言えばですが、店舗に初めて伺ったのが契約の時だったためLINEでのやり取りだけで大丈夫なのかな？とやや不安になりました。初期費用の見積もりも書面やPDFではなくLINEのメッセージで届いたので、ちゃんと契約出来るのか不安な面がありました。ただ、最近は内見もなしでネットのみで契約できる業者も増えてきているので時代の流れなのかなと思いますし、便利な部分も大きいですから今後も活用したいと思っています。また、コロナ禍だったことから営業車の利用を停止されているようで、内見が複数件ある時に徒歩で移動しないといけなかったのがやや面倒でした。

エスティリンク GooRooM 新橋支店の評判・口コミについて教えてください。

• 店員・スタッフの対応は？
• 手数料に対する満足度は？（品質に比べて高くない？）
• 店舗のアクセスや清潔度は？
• 利用してみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：株式会社 エスティリンク
• 住所：〒105-0004 東京都港区新橋3-8-8 リバティ8ビル6階
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