長谷工ライブネットの評判・口コミ
※出所：公式HP（引用元は関連URL参照）
長谷工ライブネットの評判・口コミ一覧
30代・女性（マンションを借りるため）
評価：★★☆☆☆(不満)
利用時期：2022年
満足：管理カスタマーセンターがある
管理も含めて系列会社で運営されているようで、対応時間内であればおそらく取次を主に行うであろうところへの通話はつながりやすいです。本社の担当者への取次が必要ない場合に限りですが。管理についても不備等があれば電話することで、対応する別会社からの連絡は比較的スムーズに折り返し連絡がある点については安心感があります。カスタマーセンターの対応も定型的ではありますが、もたつくことなく対応してくれるのでストレスは少ないです。
不満：担当者の対応が杜撰で連絡が遅い
部署によって対応できる内容が違い、それによって担当者が違うことはわかるが引継ぎが十分にされていないのか連絡が１０日間もなかったりすることがあり大変不愉快な思いをした。契約に関する連絡であるにも関わらず期日近くなっても説明がなく、こちらから催促をする形でようやく連絡くる、謝罪もないなど不誠実な対応で今後については大変不安な思いをした。また、本社のほうは電話対応時間が短く、15時以降はつながらないなど担当者への連絡にも困る状況である。
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基本情報
- 会社名：株式会社 長谷工ライブネット
- 住所：〒105-0014 東京都港区芝3-8-2 芝公園ファーストビル
- 関連URL：https://www.haseko-hln.com/
