ザ・フォレストBFの評判・口コミ

注文住宅（フルオーダー）【20代・女性（京都府）】

評価：★★★★☆(満足)

選んだ決め手

積水ハウスと三井ホームと迷いました。積水ハウスは値段が高く、営業の方があまりこちらの意見を取り入れて下さらなかったため諦めました。三井ホームは営業の方の対応も素晴らしく、間取りも好みであり、住友林業と見積もりもあまり違いがありませんでした。とても迷いましたが、住友林業の木の雰囲気が好みだったことと営業の方含め設計士の方も話しやすくとても相性が良いと感じたことから住友林業で家を建てることを決めました。

満足：提案が想像以上であったこと

自分たちの生活習慣や、好みの雰囲気、希望を伝えることでそれに合った提案をしてくださったことにとても満足しています。希望を伝えたとき、それに対するメリット・デメリットを伝えたうえで、設計士さんの意見も教えて下さることでとても安心して意見を言うことができました。例えば、リビングに選択物を干す竿をつけたいと言ったところ、便利であり湿度も保たれるがおしゃれさが失われるという意見をいただき、寝室につけることを提案頂きました。寝室につけることで湿度が保たれ、リビングのおしゃれさをも保つことができたので結果的にとても良かったと思っています。

不満：変更点が反映されていなかった点

外壁のコンセント位置の変更とリビングのコンセントの色の変更を建築前にお願いしていたのですが、他の変更点もいっぱいあったため変更することになっておらず引き渡し後に気づきました。打ち合わせの際に毎回その時話した内容など変更点含め記載して記録に残して下さるのですが、その際に記載されていないことにこちらも気づかなかったためこちらのミスでもあると思っています。リビングのコンセントの色は後から変更していただけましたが、外壁のコンセント位置はそのままです。

注文住宅（フルオーダー）【20代・男性（神奈川県）】

評価：★★★★☆(満足)

選んだ決め手

まず、工務店は選択肢にありませんでした。小回りがきくとは言いますが、当たり外れが大きく、リスクが高いと判断したためです。ハウスメーカーでは、大和ハウス・積水ハウス・オープンハウスアーキテクトを検討しましたが、大和ハウスは鉄筋のみのためNG（木造希望だったため）、積水ハウスはレスが遅くNG。オープンハウスアーキテクトは土地購入の代理店の斡旋で選択肢にありましたが、オープンハウスが新興企業であり不安なことが決定打となりNG。最終的に、保証の長さと安全性、木造住宅の評判から、住友林業に決めました。

満足：保証の充実さ

30年間の保証を受けられます。定期的にメンテナンス子会社の担当者の訪問もあり、ドアの緩み、水回り、壁紙、外構など、丁寧にチェックしてくれますし、問題のある場所は、その場で直すか後日の工務店手配を抜かりなくやってもらえます。まだ大きなトラブルはありませんが、何かあった時に真夜中でもつながるコールセンターがあるのも安心です。工務店で建てると保証なんかないですし、30年後に会社があるかもわからないので、とても安心です。

不満：現場監督

営業担当、設計士、現場監督にそれぞれ住林本体の社員がつくのですが、現場監督にペーペーの新人がついたため、着工後のトラブルが少なからずありました。特に、コロナで大幅にスケジュールが狂った時、本部の確認も取らずに引渡しの延期を言ってきたため、スケジュールに関してとても揉めました。（引渡しの前後に結婚式の予定があったため、簡単には変えられないかった事情がありました。）その他も、修正指示が現場の大工に伝わっていなかったりなど穴だらけで、営業担当にクレームを入れたことが何度かありました。

注文住宅（フルオーダー）【30代・女性（大分県）】

評価：★★★★★(大満足)

選んだ決め手

勤務していた建築会社だったため比較をせず決めました。もともと長期優良住宅の購入を検討はしていましたが、会社（従業員・会社方針）の雰囲気が良かったことが最大の決め手です。住宅購入以前に働いていた建築会社も大手ハウスメーカーで長期優良住宅でしたが、働いてみると会社の雰囲気が悪く、絶対に購入したくないと思っていました。他にも、構造の良さ、木素材の質感、外構の緑化への取組み、営業の提案力なども購入の決め手になりました。

満足：自然と共にあり環境配慮ができる

木の床は肌触りがよく気に入っています。柔らかいため傷になりやすいですが、それも含めて良さだと思えています。できるだけシンプルにと考えていたため、ほとんど基本仕様で購入しましたが、住宅設備は基本仕様で充分な機能と高級感があり不足はありません。建築条件付きの区画を購入したので、外構にグリーンを入れることが決まっています。街並み全体にグリーンが多いことが他の住宅会社とは違っているように感じ、気に入っています。剪定をする人も「今どき珍しく緑の多い住宅街」と驚かれていました。

不満：追加工事（リフォー厶）対応

住んでみてから改善したい点があり、追加工事を依頼しましたが、対応があまり良くありませんでした。よく聞かれる「売りっぱなし」というほどではありませんが、内装・設備・外構でそれぞれ日程調整があり大変でした。外構の工事は物置の依頼をしてから2ヶ月以上連絡がなかったため追加工事を取りやめました。外構はシーズンによって忙しいこともあると理解していますが、今後もリフォームの度にこんなに大変なら長期優良住宅も考え物だと思っています。

ザ・フォレストBFの評判・口コミについて教えてください。

• 快適性は？（夏の暑さ、冬の寒さはどう？
• 価格に対する満足度は？（品質に比べて高くない？）
• 結露はできやすさは？
• 建ててみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：住友林業株式会社
• 住所：〒100-8270　東京都千代田区大手町一丁目3番2号（経団連会館）
• 関連URL：https://sfc.jp/ie/lineup/forestbf/