ブリアールの評判・口コミ

注文住宅（フルオーダー）【50代・女性（福島県）】

評価：★★★★★(大満足)

選んだ決め手

実弟家族と父母の3世帯で住むために、当時、自分自身が勤務していた一条工務店での建て替えを提案しました。多くのお客様と一緒に家造りに関わり、性能の良さ、耐震性の高さ、嘘のない作りを知っていたからこそ、実際に住みたいと考えました。仕事柄、他メーカーの研究もしていましたので、自分自身の選択に迷いはありませんでした。但し、スタート地点が3世帯での家づくりでしたので、全員が私のメーカーを良いと考え、歩んで行けるかが心配でした。家族で地元では有名な石井工務店へも足を運びました。かつ、一条工務店のモデルハウス、工場見学へもでむきました。実際、皆んなで比べてみると、圧倒的な、性能と地震へ対する考え方の違いにビックリしました。そこで、ようやく全員が納得の上で、家造りがスタートしました。

満足：全館床暖房

以前の住まいは、古く純和風の長い廊下のある家でした。とにかく、冬になるとどこからともなく冷たい空氣が入り込みました。ストーブ、家中に何台も置いて、靴下も重ねて履き、家の中で外用のジャンパーを着用するのも当たり前でした。しかし、今の家では、まったく寒い場所がないんです。玄関入った瞬間から、家中、ほんわか暖かくて、各部屋は勿論、キッチンも、トイレも、お風呂の洗い場まで、寒い場所なんて、どこにもありません。タンスの中で、幅を利かせていた分厚い衣類は要らなくなりました。とっても快適な我が家です。

不満：全体でのトータル提案の不得手

正直に申し上げて不満足な点はありません。但し、家は土地がないと建てる事が出来ません。そして、実際に住まう時には、庭や駐車場、いわゆる外構工事と言われる部分の提案も素敵な家の仕上がりにはかかせません。家と外回りのトータルでの提案ではなく、建築設計優先で進んでしまうので、そこが残念な点です。プラン設計打ち合わせの早い段階から、外構業者さんとの打ち合わせも進めて行くことで、より理想に近い家造りが出来るのと思います。

注文住宅（フルオーダー）【30代・男性（愛知県）】

評価：★★★★☆(満足)

選んだ決め手

住宅展示場で、積水ハウスやトヨタホーム、住友林業などのハウスメーカーを回りましたが、とても誠実な対応をしてくださったのが一条工務店です。営業担当の方がこちらの要求した情報に対してプラスアルファでの情報を出してくださったのが決め手になりました。こちらのことを真摯に考えてくれて、痒いところに手が届く対応をしてくれるのだなと思い決めました。商品自体も展示場についているものがほとんど標準装備だと聞いてコスパが良いと思いました。

満足：誠実な対応とコスパ最強

まずは営業担当の誠実な対応です。こちらのことを考えて情報提供などの対応をしてくださり、とても信頼できました。土地から探したのですが、とてもいい物件をすぐに紹介してくれてほぼ即決しました。その際、営業担当さんが心配してくださり、しっかりとファイナンシャルプランを確認してから決めましょうと止められるくらいでした。商品もほぼ標準装備で満足できて、オプションはほぼつけなくて済んだので、想定よりもやすくなり、大満足です。

不満：アフターフォローが雑

家を立てて5年ほど経ちますが、すずめが巣を作ってしまったことがありました。屋根の瓦の下にスキマがあり、そこに巣を作っていました。すぐに営業担当に連絡しましたが、なかなか対応するという連絡はこず。やっと対応してもらっうことになりましたが、料金がかかると言われたのには少々苛立ちました。そもそもスキマがあるのがおかしいというのと、この被害は結構出てきたらしいので、クレームをつけると無料になりした。はじめから無料で対応してほしかったです。

注文住宅（フルオーダー）【30代・男性（愛知県）】

評価：★★★★★(大満足)

選んだ決め手

トヨタホーム、積水ハウス、住友林業と比較して悩みましたが、営業担当の方の丁寧さで、一条工務店を選びました。ほかのハウスメーカーの営業の方は何となく、驕りを感じ、こちらのために動いてくれるという気配を感じなかったです。その点、一条工務店はこちらのために誠意ある対応をしてくれるなと思いましたし、実際そうだったので選んでよかったと思います。土地含め、一条に決めたとき、本当に契約しても大丈夫か営業の方に一度止められたくらいです。

満足：誠意ある対応とコスパ

営業含め、会社全体が客のために誠意ある対応をしてくれました。土地もこちらの希望に沿うよう提案してくれて、さらに駅までの時間、会社までの通勤時間など、こちらが要求していないことまで調べて提案してくれたのは感動しました。また、多くのハウスメーカと違い展示場の装備がほぼオプションではなく、標準装備だということで、コストパフォーマンスが高いと思います。圧倒的な断熱性による家の快適さも素晴らしく、一条工務店にしてよかったと思っています。

不満：アフターサービスが微妙

アフターサービスが微妙です。不具合などがあった場合の対応が雑です。以前、屋根の瓦の部分にスズメが巣を作ってしまったのですが、その対応が微妙でした。そもそも屋根にそんなスペースがあること自体よくない、また、こういうクレームが出ているにもかかわらず、料金を取ろうとしてきました。色々と文句を言うと無料でやってくれましたが、最初から無料でやって欲しかったです。また、ほかの案件でも対応が遅いなど、雑な部分があります。

注文住宅（フルオーダー）【20代・女性（佐賀県）】

評価：★★★★☆(満足)

選んだ決め手

性能とコストパフォーマンスのバランスがよかったことです。高気密、高断熱なので、今後の電気代のことを考えるとコスパがいいのではないかと思いました。気密性は、一棟一棟しっかり気密測定を行うところも魅力的でした。全館床暖房や、太陽光発電、蓄電池をつけることができましたが、自社の商品とのことなので、低コストでつけられるたところがよかったです。換気システムもしっかりしていて、花粉やほこりも少なくなるのではないかと思いました。

満足：性能

夏でクーラーなしでも、ムシムシした嫌な感じがなく、空気がさらっとしているところがいいです。冬は床暖房を使用したので、エアコンやその他の暖房器具を使うことなく、快適に過ごすことができました。全館床暖房なので、玄関やトイレ、お風呂もどこにいても寒くなくてよかったです。気密測定もしていただき、結果を知ることができて安心できました。換気システムのおかげで、空気がきれいで虫もはいってこないところがいいなと思います。

不満：土地探しと建築金額の訂正の多さ

一条工務店と契約した時点では、土地が決まっていませんでした。土地探しを営業の方と一緒にしていたのですが、営業の方がご案内してくださる土地があまり希望に沿った内容の土地ではないことばかりでした。希望は伝えているはずなのに、遠い地域のご案内だったりが多かったです。建築工事の契約をした後に、内容の間違いが何件かあり、「追加・変更工事請負契約書」を何度か行わないといけなくなったことも、不満に感じている点です。

ブリアールの評判・口コミについて教えてください。

• 快適性は？（夏の暑さ、冬の寒さはどう？
• 価格に対する満足度は？（品質に比べて高くない？）
• 結露はできやすさは？
• 建ててみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：株式会社一条工務店
• 住所：東京都江東区木場5-10-10
• 関連URL：https://www.ichijo.co.jp/lineup/brillart/