オノヤの評判・口コミ

福島県・30代・女性（施行箇所：廊下床・壁・天井、居間壁・天井、キッチン床・壁・天井）

評価：★★★★☆(満足)

満足：連絡を密に取ってくれた

工事は自宅に住みながら進めたため、気になることや不安なことなども少なからず出てくるものです。その度に、担当者の方に問い合わせをしてしまいましたが、快くご対応くださり安心してリフォームができていた記憶があります。また、こちらから連絡をしなくとも、何かあれば都度ご連絡をいただき情報や進捗をこまめに共有いただけたので、大きなストレスを抱えることなく、無事工事を完了できたことが一番満足している点です。周りのリフォーム経験者の話を聞くと、担当者の「報連相」の抜けによる不満を抱いている人が多くいたので、担当者がまめな方で本当によかったです。

不満：工期が少し伸びた

春先で工事が混み合う時期にお願いしたということもあり、予定していたよりも工期が少し伸びてしまいました。他の工事との兼ね合いで職人さんの日程の確保が難しかったようです。ゴールデンウィーク前には終わらせたいという希望がありましたので、どうにかそこには間に合わせてくださりましたが、終盤は希望通りの期日できちんと終わるのかがとても心配でした。リフォーム後の家具移動のスケジュールなどもあるため、もう少し余裕を持ってリフォームが終わることができれば良かなったなと思います。

福島県・50代・女性（施行箇所：お風呂、脱衣所）

評価：★★☆☆☆(不満)

満足：お風呂の快適性

元々、タイル張りの北向きで広く天井の高い浴室でした。いちばんの悩みは寒さでしたので断熱性能を上げてもらうことに重点をおき、浴室の天井や広さも一回り小さく、窓も防犯対策もが考慮し、一回り小さいブラインドつきのものにし、浴室暖房も入れました。結果、露天風呂のような寒さの以前の浴室よりは格段に温かい浴室となりました。脱衣所も床や壁を張り替えてカビの心配がなくなり、洗面台、洗濯機の位置を変えて以前より使い勝手のよい脱衣室となりました。

不満：高額な割に技術が低かった

まず、施工管理者と職人さんとの意思疎通が中途半端であり、職人さんの来ることになっている時間に来なかったり、説明を受けていた作業が行われていないということがありました。そのことに関しては管理者に何度か相談しておりましたが、職人さんの仕事もやっつけ仕事になっている方がおり高額な割に酷い仕上がりでありました。管理者に相談し、やり直してもらった箇所もありました。多機能のバスタブなどを入れ、それなりに高額でもあったので楽しみにしていた分、期待はずれとなりました。

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• 価格・費用に対する満足度は？（相場に比べて高くない？）
• 施工・職人への満足度は？
• 利用してみての満足度は？（後悔してない？）

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• 会社名：株式会社オノヤ
• 住所：〒962-0044　福島県須賀川市池下23番地3
• 関連URL：https://www.onoya.com/fukushima/