ならスマの評判・口コミ

奈良県・30代・女性（施行箇所：浴室、トイレ、壁紙張り替え、外壁塗装、外構、屋根の葺き替え）

評価：★☆☆☆☆(とても不満)

満足：時間をかけた打ち合わせ

物件探し、リフォームの打ち合わせ担当の営業さんはとても親身になって話を聞いてくれました。要望や、予算決めなど分からない未知の世界の事に関してもいちから説明をくれました。レスポンスも早く提案力も高かったと思います。私が1番重要としていた予算内に抑えるという面に関しても要望と予算が擦り合うように提案してくださいました。打ち合わせ中の子供に対する態度もとても真摯で安心してお話しを聞いたり検討する事ができました。

不満：依頼内容と出来上がりが違う

工事担当に引き続き後営業担当とは疎遠になりました。引き継ぎ後の工事担当は打ち合わせ時には、はいはいと良い返事ばかりし、要望や伝えた事もメモするなどちゃんとしたように見えていたのですが実際の出来上がりには何箇所も依頼と異なる箇所がありました。壁紙の色、フェンスの品番、色味の違い、コンロ違いなど他にも目に余る間違い様でした。気付き次第すぐに指摘するもののすぐ変更します。という返事の後一向に再工事は進まずでした。本人に何度も伝えてももう少しもう少し待ってと言うだけでらちがあかず、会社に連絡したところ書類上、完工になっていると言われました。その後他の担当者が来て確認し残っていた工事は終わったものの間違えたものに関して数かしら間違ったままで仕方なく使用しているところもあります。

ならスマの評判・口コミについて教えてください。

• 営業スタッフの対応は？
• 価格・費用に対する満足度は？（相場に比べて高くない？）
• 施工・職人への満足度は？
• 利用してみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：株式会社アクティブエナジー
• 住所：〒630-8031 奈良県奈良市柏木町407番地1
• 関連URL：https://www.narasuma.jp/