お部屋さがし物語 城北テラス店の評判・口コミ

30代・男性（アパート土地を借りるため）

評価：★★★☆☆(ふつう)

満足：親切な対応

転勤で借家を借りることになりましたが、そこに住んだり旅行に行ったりなどなかったため、土地勘が全くありませんでした。ネットでの口コミを元に、丁寧な対応をいただけるということで、当該の不動産会社を選定しました。店舗に伺った時、すぐに対応スタッフをつけていただき、親身になってお部屋の選定の相談に乗っていただきました。下見の際には、物件の近くのスーパーや病院などの紹介いただいたことで、そこでの生活のイメージができ、新天地での生活に対する不安な気持ちが払拭されました。

不満：鍵の紛失対応

鍵のトラブルを対応いただけると事前に聞いていたのにも関わらず、対応してもらえませんでした。以前、勤め先で鍵を紛失してしまい、帰宅できなくなってしまいました。夜遅くでも連絡して対応してもらえると契約の時に確認をしていましたので、藁をもすがる思いで連絡をとりましたが、対応できない物件ということでそちらで対応してもらいたいとのことでした。結局、次の日に対応してもらえる鍵屋を調べ、連絡を取り、対応いただきました。契約まで丁寧に対応いただいたにも関わらず、とても残念です。

20代・女性（マンションを借りるため）

評価：★★★★☆(満足)

満足：24時間レスQ無料対応

コロナ禍で地方からなかなか店舗に行けなかったのですが、内見以外はネットで丁寧に対応して頂けました。また内見も1日しか予定が取れないというこちらのわがままにも、快く対応して頂けました。内見日は何箇所か見たい物件の候補を上げさせてもらいましたが、店員さんから条件に合う物件を追加で提案していただき全ての物件を見て回れる様に調整してくださいました。トータルして私も彼も満足できて気持ちよく物件探しをする事ができました。

不満：物件案内の方が少し情報不足

お店内で対応して下さる方と物件を案内する方は違う人で、物件に到着して実際に内見をして疑問に感じた事などを質問すると直ぐには答える事が出来ていなかったです。でも、すぐ「確認しますので少しお待ちください」とお店の担当者さんに確認をして下さいました。その時間は少し時間をロスしてしまっていたかなと感じました。物件から物件への移動の際はナビを使用してくださっていましたが、少し入り口が複雑になっている物件は迷っていました。

お部屋さがし物語 城北テラス店の評判・口コミについて教えてください。

• 店員・スタッフの対応は？
• 手数料に対する満足度は？（品質に比べて高くない？）
• 店舗のアクセスや清潔度は？
• 利用してみての満足度は？（後悔してない？）

など、様々な観点で情報交換しましょう！

• 会社名：株式会社 日本エイジェント
• 住所：〒790-0813 愛媛県松山市萱町6丁目71-1
• 関連URL：https://www.a-heya.com/